Toimitusehdot

VOIMASSA 1.3.2024 ALKAEN*

Harrastuskauppa.fi (3224133-5) myy tuotteita yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomen alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Tilauksen tehtyäsi, saat vahvistuksen sähköpostiisi. Tämän jälkeen saat sähköpostilla ilmoituksen, kun tilaus on käsitelty, ja lähetys on matkalla.

Katsothan lisätietoa toimituksesta, kohdasta “Toimitustavat”.

Toimitustavat

Nouto varastolta

Voit noutaa tilauksesi varastolta, varastolla ei ole kiinteitä aukioloaikoja ja noudoista on aina sovittava etukäteen.

Toimitus postitse

Käytämme lähetysten toimittamiseen Matkahuoltoa. Matkahuolto tarjoaa Suomessa kattavan verkoston nouto- ja lähetyspisteitä ympäri maan.

Toimituskulut ovat 6,90 € per tilaus, alle 99 € tilauksissa. Yli 99 € tilaukset ovat lähetyskuluttomia asiakkaalle.

Isommat paketit, kuten pyörät toimitetaan suoraan kotiovelle. Hinta sisältää ALV:n sekä pakkaus- ja käsittelykulut. 

TOIMITUSAIKA

Yleisimmät toimitusaikamme Suomen sisällä ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1–5 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan mahdollisesti tuotevaihtoehtojen yhteydessä, toimitusaika voi olla pidempi kuin edellä mainittu, jos siitä ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. 

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla. Ennen kello 10.00 tilatut tuotteet postitetaan samana päivänä, viikonloppuisin sekä pyhinä tilaukset postitetaan seuraavana arkipäivänä.

TAKUU

Takuu kattaa valmistevirheestä johtuvat viat viimeiseen takuupäivään saakka laskettuna tilauspäivästä. Takuun kesto voi vaihdella tuotteittain ja tarkemmat takuutiedot ilmoitetaan tuotteen tiedoissa.

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. 

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautus suoritetaan tilauksella käytetyn maksutavan mukaan. Palautus on veloitukseton.

Palautusosoite: Harrastuskauppa.fi, Autoilijantie 9, 94600, Kemi.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyritykseen.

Palautuksen teko-ohje

Seuraavat ohjeet pätevät, mikäli kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus on voimassa.

1. Ota aina meihin ensin yhteys.
2. Voit tuoda palautettavan tuotteen sovittaessa varastolle tai toimittaa sen meille esimerkiksi matkahuollon välityksellä.
3. Pakkaa tuote/tuotteet hyvin kestävään pakettiin (esimerkiksi paketti, jossa lähetys on tullut).
4. Laita mukaan yhteystietosi tilinumeroineen sekä saamasi tilausvahvistus tai kuitti.
5. Vie palautettavat tuotteet lähimmälle matkahuollon toimipisteelle pakattuina ja suojattuina.
6. Kerro kyseessä olevan Harrastuskauppa.fi:n asiakaspalautus ja näytä antamaamme palautustunnusta.

——————————————

Maksupalvelutarjoajat

Maksupalvelujien tarjoajina verkkokaupassa toimivat Paytrail Oyj & Klarna Bank AB.

Klarna

Harrastuskauppa.fi verkkokaupassa voit maksaa Klarna Bank AB:n tarjoaman Klarna Checkout -palvelun kautta seuraavilla maksutavoilla:

• Verkkopankkimaksu
• Korttimaksu
• Klarna -lasku (maksa 30 päivän sisällä)
• Joustava erämaksu (pilko maksut)
•  

Maksun saajana toimii Klarna Bank AB. Myyjän, eli Varmtec Oy:n vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Maksutapoina olevat Klarna Lasku ja Erämaksu ovat Klarna Bank AB:n tarjoamia maksutapoja. Lisätietoa Klarnasta ja Klarnan ehdoista täältä.

Kun valitset maksutavaksi laskun, Klarna maksaa ostohetkellä tilauksen hinnan verkkokaupalle, ja oikeus saatavaan siirtyy Klarnalle. Jos maksu myöhästyy, Klarna veloittaa muistutusmaksun 5,00 € ja viivästyskorkoa korkolain mukaan.

Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään kuluttajan asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Klarna Bank Ab ja Paytrail Oyj, riippuen siitä kumman maksunvälittäjän asiakas valitsee tilauksen yhteydessä.

Maksaminen osamaksulla

Yhdessä Klarna Bank AB:n (julk.) kanssa (päätoimipaikan osoite Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi) tarjoamme seuraavia maksutapoja, joissa maksu tehdään suoraan Klarnalle:

• Lasku: maksuaika on 30 vuorokautta tuotteiden toimituksesta.
  
  
• Joustava erämaksu: voit maksaa ostoksesi joustavasti kuukausierissä, joiden suuruus on vähintään 1/24 velan määrästä (kuitenkin aina vähintään 5,00 EUR mukaan lukien korko jäljellä olevalle velalle).
  
  
• Kiinteä erämaksu: voit valita kassalla eri kuukausierävaihtoehdoista. Erät pienenevät kuukausittain sitä mukaa, kun maksamatta oleva luottosumma pienenee.
  
  
• Kampanjalasku: jos oston yhteydessä on tarjottu mahdollisuutta pidennettyyn 1–3 kuukauden maksuaikaan aloitusmaksua vastaan (esim. ”Osta nyt, maksa helmikuussa”), voit maksaa ostokset kampanjalaskun ehtojen mukaisesti.

Erämaksutavoille on minimitilausarvo jonka mukaan maksutavan voi valita:

• 6 kuukauden osamaksun minimitilausarvo on 100€
• 12 kuukauden osamaksun minimitilausarvo on 500€
• 24 kuukauden osamaksun minimitilausarvo 1000€
• 36 kuukauden osamaksun minimitilausarvo 1000€

Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot täältä.

Jotta sinulle voidaan tarjota Klarnan maksutapoja, välitämme sinusta tietoa Klarnalle, kuten yhteystietosi ja tiedot tilauksesta, jotta Klarna voi arvioida, voidaanko sinulle tarjota eri maksutapoja, ja tarjota sinulle sopivat maksutavat.

Löydät lisätietoa Klarnasta täältä ja Klarnan käyttöehdot täältä. Klarna käsittelee henkilötietojasi soveltuvan lainsäädännön ja Klarnan tietosuojaselosteen mukaisesti.

Paytrail

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

——————————————

Betalningsförmedlare

Betalningsförmedlingstjänsten utförs och som leverantör står Paytrail Oyj(2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Betalningar med Visa Electron eller MasterCard-kort syns Paytrail Oyj som mottagare i korträkningen och även förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Vid klagomål ber vi er i första hand vara i kontakt med nätbutiken.

Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/information-om-betalning